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2. Uso de su Contenido

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Climatizate no se hace en ningún caso responsable de la elección del cliente frente a productos comprados a traves de nuestra tienda online o tiendas físicas. Climatizate no se hace responsable de la posible invalidez (segun legislación vigente) del producto adquirido por el cliente, asi como de la posible nulidad de aptitudes, falta de idoneidad/suficiencia/compatibilidad del producto con las características del lugar de instalacion, etc.
Climatizate hace sus mejores esfuerzos por evitar cualquier tipo de error o contrariedad con los productos que distribuye, si bien revoca toda responsabilidad respecto a averías, desperfectos, errores de embalaje, etc, que no sean consecuencia directa de su intervención.

3. Responsabilidades

3.1. Climatizate pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud del contenido de su página web, sin embargo, debido a la gran cantidad de datos que se manejan, ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido y rechazamos cualquier responsabilidad al respecto. Si encuentra algún error en la web, por favor comuniquenoslo a través de la sección contacto.

3.2. Climatizate rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links), con las páginas web de Climatizate

3.3. Climatizate no será responsable bajo ninguna circunstancia del daño o perjuicio surgido por el uso indebido de esta página web, por personas ajenas a esta empresa.

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3.6. El Usuario reconoce y acepta que, si bien Climatizate, realiza sus mejores esfuerzos en asegurar la precisión técnica y fáctica de los contenidos e informaciones incluidos en la Web, éstas tienen un carácter general e indicativo. Por ello, la Climatizate no puede garantizar la veracidad, autenticidad, adecuación y exactitud de la información facilitada a través de la Web.

3.7. El Usuario reconoce y acepta que, los equipos y electrodomésticos que Climatizate publica y anunucia en sus paginas pertenecen a marcas y fabricantes totalmente agenos a Climatizate y que por ello pueden surgir difrencias en las distintas caracteristicas de los equipos, incluyendo la denominación del propio modelo, las caracteristicas energerticas, etc.

3.8. El Usuario reconoce y acepta que, la potencia frigorifica relativas a cada equipo se exponen en forma de media aritmetica entre las potencias de la bomba de frio y de la bomba de calor, si bien en algunos casos se exponen como redondeo del la potencia real, en favor de facilitar la lectura de la web al usuario.

En consecuencia, Climatizate no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el Usuario a partir de la información suministrada a través de la Web, ni de los daños y perjuicios que potencialmente puedan ser causados al Usuario o a terceros, con motivo de actuaciones que tengan como fundamento la información obtenida en la Web.

4.Condiciones y uso del servicio

El servicio de venta es de carácter oneroso, disponiendo el usuario de toda la información relativa al precio de cada producto en todo momento en la web. El servicio de información ofrecido a través de la web es de carácter gratuito.

Climatizate pretende facilitar a promotores y al público en general un canal de adquisición de dichos productos, pero en ningún momento actúa como entidad promotora de la marca, asi como del producto en si.

Climatizate no participa en ningún aspecto organizativo/manufacturador de los productos puestos a la venta. Climatizate queda expresamente eximida de toda obligación y/o responsabilidad que corresponde al Fabricante, tales como las condiciones de garantía del producto, la calidad del producto, el diseño del producto, etc. Asimismo, los contenidos, servicios y productos que aparecen en las acciones publicitarias y promocionales de la web Climatizate - Especialidades corresponden única y exclusivamente a sus anunciantes.

Climatizate, ante cualquier cambio que se produzca en los datos de un producto se compromete a:
a) Publicarlo en su web tan pronto tenga conocimiento de los mismos, a efectos de mantener debidamente informados a los usuarios.
b) Enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico o un SMS al número de teléfono móvil indicados por el usuario en el momento de la compra informando sobre dichos cambios.
c) En el caso de que el Fabricante decida proceder a la devolución del importe, Climatizate informará al usuario acerca del procedimiento adoptado por el Fabricante a tal efecto.

La reventa ilegal de un producto o el intento de reventa ilegal constituye causa suficiente para la incautación o cancelación de dicho producto sin derecho a rembolso ni cualquier otro tipo de compensación.

Constituirá un delito de estafa electrónica, previsto en el artículo 248 del Código Penal y castigado con penas de hasta seis años de prisión, la utilización de este sistema de pago electrónico para adquirir productos, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
• Facilitar datos falsos del comprador o del número de tarjeta utilizada como medio de pago
• Utilizar los datos de personas diferentes al comprador
• Facilitar números de tarjeta que no coincidan con el del comprador
• Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas
• Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.

Una producto no podrá utilizarse para fines publicitarios, comerciales, promocionales, de juegos, concursos o apuestas, sin autorización previa, expresa y fehaciente del Fabricante.

Climatizate declina toda responsabilidad respecto de las productos adquiridos en puntos de venta no autorizados. Climatizate no se hace responsable de las posibles diferencias de precio con otros medios o canales de venta.

El producto o productos se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del la legislación vigente y del Fabricante del producto. Todos los detalles estarán a disposición del usuario en la los canales de comunicación ofrecidos en Climatizate - Especialidades La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, queda excluido de las responsabilidades de Climatizate.

Climatizate no se hace responsable de la pérdida o del robo del producto.

El Fabricante se reserva todos los derechos de imagen y propiedad del producto.

Climatizate se reserva el derecho de admisión al uso y disfrute de su web www.Climatizate - Especialidades y del servicio de venta que ofrece.

Las productos pueden restringirse a un número máximo por persona, por tarjeta de crédito y, para algunos eventos, por familia.

El sitio web de Climatizate incorpora las salvaguardas adecuadas y utiliza la tecnología estándar del sector para mejorar la seguridad, integridad, exhaustividad, exactitud y protección de los datos personales que tiene recopilados, y ha establecido las precauciones razonables para proteger esa información de posibles pérdidas o malos usos. Sus normas sobre protección de datos y seguridad se revisan periódicamente y se mejoran cuando es necesario, y se esfuerza para asegurar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la información que usted proporciona.

Climatizate declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o productos ofrecidos en Internet, cuando su causa tuviera su origen en averías producidas por catástrofes naturales, situaciones de fuerza mayor, urgencia extrema, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita. Asimismo, Climatizate no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico, errores en las redes telemáticas, etc. Climatizate realiza sus mejores esfuerzos para evitar este tipo de incidentes.

El comprador renuncia a su fuero y en caso de litígio se somete a los tribunales de Madrid

Seguridad de los datos

El sistema de venta de productos utiliza un servidor seguro y la última tecnología en encriptación. Un servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que transmites por Internet. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL.

• Qué es un servidor seguro
Un servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que transmites por Internet. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, el actual estándar utilizado por la industria de la seguridad. En Internet, la seguridad es el resultado de la comunicación entre un navegador que soporte el protocolo SSL y un servidor que soporte el mismo protocolo. Cualquier versión de los navegadores soporta dicho protocolo.

• Cómo funciona el protocolo SSL
El protocolo SSL funciona sencillamente, encriptando los datos que envías mediante el sistema de cifrado RSA cuando está ubicado en una zona segura de un navegador. Tu navegador Netscape o Explorer, colaborando con el servidor seguro, encripta los datos de forma que si algún individuo en el proceso de transmisión consigue apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria.

• Qué es el certificado de seguridad
Un certificado de seguridad lo concede una entidad certificadora: la Certification Authority. Esta entidad concede dicho certificado después de haber controlado la correcta configuración del proceso de encriptación (SSL) y haber comprobado los datos de la empresa solicitante. El certificado de servidor seguro se concede a una entidad cuyas referencias han sido comprobadas, para asegurar que efectivamente quien recibe los datos encriptados es quien debe de recibirlos.

• Servidor seguro
Todas las páginas que solicitan información bancaria son páginas seguras. Ppuedes comprobar la seguridad de nuestras páginas haciendo clic en el icono de la parte superior de la página de pagos que garantiza la seguridad del servidor y el uso de un certificado con el máximo grado de encriptación (128 bits).

¿Cómo comprar productos?

Para que la compra de tus productos sea lo más fácil posible, te ofrecemos diferentes opciones:
• Por Internet
• Telefónicamente
• En la Red de Tiendas

Venta de productos por Internet
Comprando tus productos por Internet no sólo te ahorrarás las colas, también podrás consultar tu historial de compra en cualquier momento. Si lo deseas, puedes consultar las diferentes opciones de recogida de productos que te ofrecemos.

Venta telefónica de productos
Si deseas comprar tus productos a través de nuestro servicio telefónico sólo tienes llamarnos e indicar al operador de atención al cliente, qué producto te interesa.

Red de Tiendas
Aquí puedes adquirir tus productos o recoger aquellas productos que hayas comprado por Internet o a través de nuestro sistema telefónico.
Podrás pagar en metálico y, en los centros en los que así se indique, con tarjetas de crédito y de débito.

5. Formas de pago

5.1 Compras realizadas mediante internet: PayPal:

La forma de pago más habitual: por su comodidad, rapidez y sobre todo por la seguridad que ofrece. Climatizate - Especialidades PayPal Certify y por ello ofrecemos el pago, de todos nuestros productos, mediante el sistema de pagos PayPal. Desde Climatizate - Especialidades, recomendamos está modalidad.
descubre más sobre este metodo en PayPal

5.2 Compras realizadas por teléfono o Internet: Sistemas bancarios

Aceptamos pagos mediante tarjeta bancaria, independientemente de la entidad y la modalidad (crédito/débito). Tambien aceptamos transferencia e ingreso bancario e incluso financiamos tus compras con condiciones a medida.

El sistema de venta de productos utiliza un servidor seguro y la última tecnología en encriptación.

5.3 Compras realizadas en las tiendas:

La forma de pago habitual en las tiendas es en metálico, pero admitimos igualmente el pago con tarjeta / transferencia e ingreso bancario. Te recomendamos que consultes las condiciones de compra antes de dirigirte al punto de venta.

6. Compruebe la compra

Puedes asegurarte de que la compra se ha realizado con éxito accediendo al email que te enviamos.

Climatizate no se hace en ningún caso responsable de la elección del cliente frente a productos comprados a traves de nuestra tienda online o tiendas físicas. Climatizate no se hace responsable de la posible invalidez (segun legislación vigente) del producto adquirido por el cliente, asi como de la posible nulidad de aptitudes, falta de idoneidad/suficiencia, compatibilidad del producto con las características del lugar de instalacion, etc.

Climatizate hace sus mejores esfuerzos por evitar cualquier tipo de error o contrariedad con los productos que distribuye, si bien revoca toda responsabilidad respecto a averías, desperfectos, errores de embalaje, etc, que no sean consecuencia directa de su intervención.

Si tu compra se ha realizado correctamente, recibirás en tu email un correo de confirmación con información detallada de la compra que acabas de realizar. Puede ser que este correo no te llegue a la "Bandeja de producto" ya que algunos servicios de internet lo detectan como spam. Te recomendamos que mires siempre el apartado de "Correos no deseados". Si la compra la has realizado por teléfono no recibirá esta confirmación.

7. ¿Cómo obtengo mis productos?

Una vez finalizada tú compra y recibido el email de confirmación, tus productos pasaran a ser tramitados y pronto estarán disponibles para su recogida o entrega. Tanto en la pantalla de compra, como en el email de confirmación, te indicaremos qué opciones de recogida tienes disponibles para tus productos.

8. Envio gratuito

El servicio de portes/envio gratuito está solo disponible para aquellos equipos que cumplen las siguientes condiciones:

Solo equipos de aire acondicionado split 1x1
El envio ha de ser realizado a un destino peninsular
La suma de los pesos del producto adquirido (peso unidad exterior + peso unidad interior, ambas embaladas) no debe superar los 40kg de peso

El servicio de portes/envio gratuito se realiza mediante agencia privada y esta sujeta a las mismas garantias y derechos que el envio con coste.

9. Como devolver un producto comprado en Climatizate - Especialidades

Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, podrá devolverla siempre y cuando esté en perfectas condiciones, nueva y con su embalaje original intacto. Por favor, comuníquenoslo en un plazo de máximo 10 días tras su recepción y nos encargaremos de organizar con usted la devolución. Puede contactar con nosotros a traves de nuestros telefonos de contacto.

Aceptamos la devolucion de productos comprados en Climatizate - Especialidades siempre respetando los siguientes criterios:

Presentar adjunto ticket/factura de compra del equipo.
Los productos deben estár en perfectas condiciones, nuevo (sin usar/instalar/desembalar).
Los productos deben estár en la misma condición en que fueron recibidos: en su caja y embalaje originales.

8.1 Productos pequeños y productos voluminosos:

Una vez utilizado/desembalado/instalado no se aceptará su devolución. Recomendamos guardar el embalaje original en caso de tener que devolver el producto. Si desea devolvernos su compra, tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío para devolver el producto, así como asegurarse de que el producto esté empaquetado de manera segura para su transporte, tal y como fue enviado originalmente.
Una vez recibido y procesado su envio, procederemos inmediatamente a la devolución del importe que abonaste por él.

- Importante: No se aceptará su devolución de los productos comprados mediante la opción de financiación, debido a la naturaleza de la gestón de pago de la própia finnanciera.

Su compra está cubierta por la garantía de Climatizatey la respectiva garantía del fabricante. Para más detalles al respecto, pongase en contacto con nosotros. Si su equipo desarrolla una avería durante el período de garantía, pongase en contacto con nosotros antes de devolver el producto o cualquiera de sus componentes, ya que para esos casos, la garantía oficial del fabricante cubre su compra, pudiendo resolverse determinados problemas, sin necesidad de incurrir en gastos de envío..

Los productos que resulten defectuosos tras la instalación, están amparados por la Garantía Oficial del Fabricante, quien se hará cargo según las condicines de garantia ofrecidas por cada fabricante, de la repración/sustitución del equipo defectuoso. Por favor pongase en contacto con nosotros si desea más información o ayuda respecto a este tema.

8.2 Devoluciones por cancelacion, falta de stock o cese de producción:

En caso de cancelación, falta de stock indefinido o cese de producción, la devolución se podrá efectuar dentro del plazo de 30 días desde la fecha de la comunicación pública del evento. Transcurrido este plazo, no se admitirá ninguna devolución.

8.2.1 Compras realizadas por teléfono e Internet:

La devolución del importe de las productos se ejecutará automáticamente a la tarjeta/cuenta bancaria desde la que se realizó la compra en un plazo aproximado de 3 a 15 días hábiles.*

(*La devolución es efectiva en el plazo de 3 a 10 días hábiles siguientes al comunicado que te realizamos. Para verificar el abono, debes consultar el extracto de la tarjeta bancaria (débito o crédito) utilizada para la compra.)

8.2.2 Compras realizadas en los centros Climatizate:

La devolución de las productos adquiridos en los centros Climatizate se debe tramitar en el mismo punto de venta donde se adquirieron, teniendo en cuenta las mismas condiciones que se exponen para las compras realizadas por teléfono e internet.

10. Garantía

El material vendido por Climatizate tiene un periodo de garantía de dos años, tal y como establece la normativa europea del 11 de septiembre de 2003 en su ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, si bien quedan excluidos de esta garantía los desperfectos, roturas y/o mal funcionamiento de aquellos artículos y productos que hayan sido sometidos a un uso irregular o indebido, o que por su forma de uso se hayan sometido a cargas excesivas de trabajo.

Climatizate rechaza cualquier responsabilidad sobre la ejecución de garantías del producto, recayendo dicha responsabilidad sobre el Fabricante del producto, quien ha de organizar todos los tramites a fin de cumplir la normativa de garantias. Climatizate únicamente puede ejercer como mediador entre ambos de acuerdo a facilitar en medida de lo posible la gestión.

Para efectuar cualquier reclamación es imprescindible conservar la factura de compra para poder acceder a la garantía. Te recomendamos que al recibir tu pedido revises minuciosamente la caja de embalaje y anotes en el resguardo de entrega de la agencia de transporte cualquier anomalía, deformidad, golpe o rotura que veas en la caja. El plazo de reclamación establecido por las agencias de transporte es de 24 horas desde la recepción del pedido. Una vez transcurrido este plazo no es posible efectuar reclamación alguna por incidencias en el transporte. Este plazo de 24 horas se refiere exclusivamente a las reclamaciones de transporte, no afecta en ningún caso al plazo de garantía legal de dos años.

Recuerda que los envíos están siempre asegurados contra posibles pérdidas o deterioro.

11. Divisibilidad

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

12. Legislación y jurisdicción aplicable

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Madrid, España. No obstante, esto no impedirá a Climatizate. ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

13. Modificaciones

Climatizate se reserva el derecho a cambiar cualquier parte del contenido de este sítio web, en cualquier momento y sin aviso previo. Las relaciones que mantenemos con nuestros provedores están sujetas a cambios y variaciones, pudiendo llegar a reflejar modificaciones en la información contenida en la web.

Climatizate se hace responsable unicamente del contenido de sus paginas web en el espacio temporal actual, no siendo responsable de contenidos desactualizados que pudieran ser guardados y publicadas por terceras personas o empresas agenas a nuestra compañia. Recuerde que los datos contenidos en cache, pueden conterner información no actualizada y por ello siempre sugerimos que revise la pagina oficial en tiempo real para evitar acceder a información desactualizada.

14. Datos personales

Climatizate garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite serán mantenidos con absoluta confidencialidad.

13.1. Tratamiento de sus datos personales
Al objeto de procesar su pedido o presupuesto, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como el nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales serán tratados de forma informatizada, quedando sobreentendido que nos autoriza expresamente a que dichos datos sean archivados en los ficheros informatizados de Climatizate, así como el tratamiento y uso con finalidad comercial; igualmente autoriza la cesión revocable con la misma finalidad, de dichos datos a su Red Comercial y su Red SAT, para que sean usados en sus ficheros automatizados con idéntica finalidad.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted podrá ejecutar, en cualquier momento, su derecho de cancelación o modificación de sus datos, con solo ponerlo en conocimiento de Climatizate, remitiéndonos un E-mail ó enviando un fax.

El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Climatizate bajo ningún concepto, venderá¡ o cederá¡ la información sobre sus clientes a terceros.

13.2. Seguridad
Climatizate toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal. Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

13.3. Modificaciones
Climatizate se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.

15. Participación de usuarios

Todo debate, incluso el virtual, debe tener unas reglas, unos mínimos que permitan que las discusiones se mantengan dentro de los márgenes de la educación y el sentido común. Para ello, se han establecido unas normas básicas en las que el equipo de moderadores de Climatizate se apoyará para decidir si un comentario o contenido enviado por los usuarios se publica en la web. Estas normas son publicadas a continuación para que el usuario sea consciente de que existen límites y dónde se encuentran.

1. No se admitirán comentarios o contenidos que incluyan insultos, difamaciones, calumnias, amenazas o vejaciones.

2. No se permitirán comentarios o contenidos que se consideren obscenos, racistas o xenófobos.

3. No se permitirán los contenidos que promuevan actividades ilegales (pornografía infantil, terrorismo, etc.) o inciten a la violencia.

4. No se admitirán mensajes que estén destinados a interrumpir la conversación. Se considerarán como molestos aquellos mensajes repetidos o que sólo incluyan repeticiones de caracteres o enlaces a webs.

5. Contenido promocional o publicitario: no se admitirán comentarios o contenidos que sean directa o indirectamente publicitario o de promoción sobre un producto o marca.

6. Los contenidos que se envíen desde robots informáticos con la intención de generar ruido serán considerados spam y se eliminarán.

7. Si se demuestra que un usuario ha suplantado la identidad de otro será motivo suficiente para no permitir la publicación del contenido enviado por dicho usuario.

Climatizate revoca su responsabilidad sobre cualquier comentario dispuesto en el sitio web por parte de un usuario, siendo por tanto ajeno a los mensajes incluidos. Igualmente, el equipo moderador de Climatizate verificará y dispondra online los comentarios que considere aptos para ello.

El sistema de medición de popularidad por "estrellas" (que se puede visualizar en cada una de las descripciones de los equipos), es de uso público por parte de los visitantes de la web y por ello concede unas caracteristicas sobre el equipo que representa respecto a las que Climatizate rechaza su responsabilidad.

16. Cookies

A.S.E. Climatizate Servicios (En adelante Climatizate) utiliza cookies propias y de terceros para optimizar la experiencia de los usuarios al navergar por el sitio web www.Climatizate - Especialidades. En ellas se almacenan datos, como tu idioma preferido y otras opciones, lo que puede facilitar tu próxima visita y hacer que el sitio te resulte más útil y personalizado.

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17. LSSI

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